通过信息架构提升用户体验

设计师们拥有专门的出版物、会议和专业协会，旨在提升系统的可用性。像 Fitts 定律这样的原则使我们能够设计出更易用的系统。但一个产品即使采用了“良好”的用户界面设计，仍然可能向用户提供难以理解的选择。想象一下用户即将进行不可逆转或危险的操作：在按下那个按钮之前，他们应该先停下来思考一下。收音机的菜单系统和流程设计得非常糟糕，使用体验令人非常沮丧，因此我将来绝不会考虑购买 Kenwood 的产品。换句话说，虽然交互机制可以进一步优化，但根本问题在于系统的信息架构，至少在这个用户界面中是如此。（例如，苹果品牌的 Apple Watch 小部件被称为“复杂功能”。特别是，你需要掌握他们的心理模型： 用户在讨论这个领域时通常使用哪些术语？再次，用户体验领域为我们提供了很好的方法来解决这些问题。