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nngroup.comDiscovery 帮助我们决定构建什么或追求什么方向。避免解决方案思维模式的 3 种方法 许多发现都是从探索解决方案开始的。锚定:具有解决方案思维模式的团队通常会通过特定解决方案的视角进行发现研究。发现型思维方式意味着团队对学习持开放态度 他们的假设是错误的,无论这些假设是关于用户的问题、需求还是最佳解决方案。采用发现思维方式有助于团队收集有价值的见解,以确定正确的问题和解决方案。为避免以解决方案的思维方式开始发现,请围绕问题而不是解决方案来构建发现目标。2 突出未知数和假设 帮助我们采用发现思维模式的另一种策略是专注于我们知道和不知道的。3 Icebox 最喜欢的想法 为避免团队锚定于特定解决方案,团队可以在发现开始时构思解决方案,并同意将他们的解决方案想法“搁置”,直到发现研究完成。在团队完成发现研究并开始构思后,他们可以考虑 Icebox 中的解决方案,看看是否有任何合适的解决方案。