打造下一代的用户体验 作者：Jon Friedman和Kurtis Beavers 看一下微软365应用程序的新Copilot体验 经过多年稳定但渐进的创新，正在出现的技术将产生真正的巨变。乍一看，大型语言模型--像OpenAI的ChatGPT或DALL-E这样的下一代人工智能背后的技术--似乎是最终适应人类的用户界面的可能性所缺少的一块。3月16日，我们宣布了Microsoft 365 Copilot--你的工作副驾驶。Copilot将大型语言模型（LLMs）的力量与你在Microsoft Graph和Microsoft 365应用程序中的数据--你的日历、电子邮件、聊天记录、文档、会议等--结合起来，将你的话语变成这个星球上最强大的生产力工具。Copilot是对话式用户体验的先驱，这是用户界面设计的一个新领域，就像第一个触屏设备一样改变了范式。对于Copilot，我们重新思考了从视觉识别到交互设计的一切，因为我们旨在创造一个真正有价值的用户体验。

对于B2B生成式人工智能应用，少往往比多更有价值。第一波应用擅长发散信息，能生成广告文案、冷邮件、草稿和头脑风暴材料，但在企业场景中，真正被衡量的是决策质量、准确性和工作流效率，而不是产出字数。越是涉及法律、销售、产品发布或专业判断，模型生成的长文本越需要人重新研究、校对和改写，额外步骤可能抵消效率。下一波机会在于综合信息：从会议记录、客户反馈、销售线索、支持工单、财报和新闻中提炼少量关键判断，帮助人更快做决定。理想形态不是用短提示生成长回答，而是把海量资料压缩成可行动的洞察。护城河也会从通用模型能力转向专有数据、特定领域模型和嵌入工作流的能力。胜负不取决于谁的演示更炫，而取决于谁能拥有并改善企业每天必须完成的关键流程。