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Hot Take:谷歌有公司战略,而不是产品战略

谷歌的问题不是不会做产品,而是公司更擅长把聪明人聚在一起,让大量项目自然竞争,却缺少强约束的产品战略。它像风险投资机构一样押注人才和想法:启动项目很容易,20% 时间、内部实验和宽松文化鼓励任何团队尝试新东西;但一个产品为什么必须存在、为谁服务、如何赢得用户,常常没有被系统地审查。微软式的自上而下规划会压制个人空间,却能让每个项目嵌入更大的拼图;谷歌式自由给了创新机会,也让许多中型产品在没有足够信念和持续投入的情况下出生、试错、关闭。Reader、Inbox、Wave、Stadia 等产品的问题不只是失败本身,而是它们存在得足够久,削弱了外部替代者,又在用户形成依赖后退出。缺少产品战略的代价,最终由员工投入的时间和用户迁移的成本共同承担。