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nngroup.com绿野仙踪 "方法可帮助团队以低成本测试由复杂技术驱动的设计。如何开设《绿野仙踪》学习班 绿野仙踪法是一种调节式研究方法,在这种方法中,用户与看似自主但(完全或部分)由人类控制的界面进行交互。与传统的调节式可用性测试一样,绿野仙踪研究也包括一名主持人和一名目标用户。然而,在绿野仙踪方法中,设计可以是数字化的,用户看不到生成系统响应的人。使用绿野仙踪方法进行可用性测试时,需要增加一个人,即 "巫师",在幕后提供系统的部分或全部响应。对话式用户界面,如聊天机器人 使用学习算法提供推荐内容的界面 查询实时信息并将结果呈现给用户的界面 例如,作者在以下研究项目中使用了绿野仙踪法: 该项目旨在改进一家技术零售商网站上的支持聊天机器人。Wizard-of-Oz 方法降低了对复杂、昂贵技术(如生成式人工智能)的投资风险:在公司花钱构建这些技术之前,它能提供对其可取性、实用性和可用性的早期见解。