Forward Deployed Engineering 101
前部署工程师是当下 AI 行业里最稀缺的一类复合型工程师,价值在于深入客户现场,把通用大模型变成真正创造效率与收益的业务系统。工作分为三个阶段:先扎进各团队梳理流程、识别瓶颈,判断哪些环节适合用智能体自动化,哪些仍应保留人工决策;再通过精细的评估机制,不只检查答案对不对,还对照人类多步思考路径,验证智能体在关键步骤上的表现与成本、时延和稳定性;最后在不推倒重建现有 IT 系统的前提下,通过 API 和模型编排层覆盖原有数据源,在公司基础设施内搭建沙盒环境,小范围上线、逐步增加权限,从只做监控和工单,到再放权写代码、提交变更。能否用清晰的业务语言讲明白这些设计背后的 ROI,并在“该用 AI”与“不该用 AI”之间做出克制取舍,决定了一名 FDE 是否真正合格。